Jana Hensel Tiertherapie - Back to Balance
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Jana Hensel Tiertherapie - Back to Balance, 88299 Leutkirch im Allgäu
§1 Anwendbarkeit der AGB
(1) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) regeln alle Geschäftsbeziehungen zwischen Tiertherapeut und Kunden als Behandlungsvertrag gemäß § 611 Abs. 1 BGB.
(2) Abweichende Vereinbarungen, Bedingungen, Ergänzungen und Abstriche gelten nur nach schriftlicher Bestätigung meinerseits. Zum eindeutigen Verständnis habe ich die Bezeichnung "Kunde" stellvertretend für die Bezeichnung "Patientenbesitzer", "Tierhalter" oder Verfügungsberechtigte/r gewählt.
§ 2 Zustandekommen des Vertrages
(1) Der Behandlungsvertrag kommt zustande, wenn der Kunde das generelle Angebot des Tiertherapeuten annimmt und sich an den Tiertherapeut zum Zwecke der Therapie wendet.
(2) Der Tiertherapeut ist jedoch berechtigt, einen Behandlungsvertrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen (z.B. wenn ein erforderliches Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann, der Tiertherapeut aus gesetzlichen Gründen nicht behandeln kann oder darf oder die ihn in Gewissenskonflikt bringen können.) Hierbei bleibt der Anspruch auf Entrichtung des Preises an den Tiertherapeuten für die bis zur Abweisung entstandenen Leistungen erhalten.
(3) Das Unterschreiben des Behandlungsvertrages durch den Kunden ist für das Erbringen der Dienstleistung in Form von Tiertherapie unerlässlich.
(4) Mitwirkung des Kunden: Der Tiertherapeut kann den Kunden nicht zu einer aktiven Mitwirkung verpflichten. Der Tiertherapeut ist jedoch berechtigt, die Behandlung abzubrechen, wenn der Kunde Beratungsinhalte negiert, erforderliche Auskünfte zur Anamnese und Diagnose unzutreffend oder/und lückenhaft erteilt, dadurch das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht mehr gegeben ist oder wenn Therapiemaßnahmen vereitelt werden.
(5) Terminvereinbarungen: Behandlungstermine gelten als vertraglich vereinbart, wenn diese auf dem Postweg, per Email, WhatsApp oder fernmündlich von mir bestätigt wurden. Bei Hausbesuchen kann es aufgrund nicht vorhersehbarer Beeinträchtigungen im Straßenverkehr oder aufgrund der Wetterlage zu Verzögerungen kommen. Hat mir der Kunden seine Telefonnummer oder seine Mobilfunknummer hinterlassen, werde ich unverzüglich über die Verzögerung informieren.
(6) Rücktritt vom vereinbarten Termin: Die Absage von Terminen ist bis zu 2 Werktage vor Behandlungsbeginn gebührenfrei. Wird diese Frist nicht eingehalten, dann fallen Ausfallgebühren in folgender Höhe an: Bei Terminabsagen 1 Tag vor der Behandlung werden 80% des Behandlungspreises in Rechnung gestellt. Werden Termine am Behandlungstag abgesagt oder nicht eingehalten, dann werden die vollen Kosten der Behandlung in Rechnung gestellt. Ausgenommen sind wichtige unverzüglich mitzuteilende und nachzuweisende Gründe in Form von höherer Gewalt nach BGB.
(7) Tritt der Kunde bei Ankunft des Tiertherapeuten von dem Behandlungsvertrag zurück, werden ihm die entstandenen Aufwandskosten zuzüglich einer Bearbeitungspauschale in Höhe von 25,00 Euro in Rechnung gestellt. Ausgenommen von dieser Rechnung sind wichtige unverzüglich mitzuteilende und nachzuweisende Gründe in Form höherer Gewalt nach BGB.
§ 3 Leistungsumfang
Durch das Anwenden der Kenntnisse und Fähigkeiten der Ausübung der Tierphysiotherapie und Tierosteopathie beim Tier erbringt der Tiertherapeut seine Dienste gegenüber dem Kunden. Anamnese und Behandlung erfolgen gem. §§ 611 und 612 BGB sowie auf der Grundlage der AGB.
§ 4 Zahlungsbedingungen
(1) Der Tiertherapeut hat für seine Dienste Ansprüche auf seine festgelegten Preise. Die Anwendung anderer Gebührenordnungen oder Gebührenverzeichnisse ist hiermit ausgeschlossen.
(2) Vermittelt der Tiertherapeut Leistungen Dritter, die er nicht fachlich überwacht (z.B. Laborleistungen), dann ist der Tiertherapeut berechtigt, die von dem Dritten in Rechnung gestellten Beträge als eigene Rechnungsbestandteile geltend zu machen. In Quittung und Rechnung sind diese Beträge gesondert auszuweisen. Der Tiertherapeut wird sich von den Dritten weder Rückvergütungen noch sonstige Vorteile gewähren lassen. Der Tiertherapeut ist aber berechtigt, bei einer entsprechenden Vereinbarung für die Vermittlung begleitenden Leistungen beim Kunden eigene Preise geltend zu machen. In den Fällen der Vermittlung von Leistungen Dritter ist der Tiertherapeut von den Beschränkungen des § 181 BGB befreit und darf als Beauftragter des Kunden zwischen dem Dritten (z.B. Labor) und sich selbst Rechtsgeschäfte abschließen. Dies gilt auch, wenn § 181 BGB auch auf die Rechtsbeziehung zwischen Tiertherapeut und Dritten (z.B. Laborgemeinschaften) anzuwenden wäre; unabhängig von einem diesbezüglichen Befreiungstatbestand. Das Verbot der Vorteilsgewährung bleibt hiervon unberührt.
(3) Die Bezahlungen sind für jeden Behandlungstag vom Kunden bevorzugt in bar an den Tiertherapeut gegen Quittung zu bezahlen.
(4) Sofern die Leistungen nicht gegen Barzahlung erbracht wurden, sind sämtliche Rechnungen umgehend nach Erhalt zur Zahlung fällig. Als Zahlungsziel werden vierzehn Werktage nach Erhalt der Rechnung gesetzt (§ 271 Abs. 2 BGB). Der Kunde kommt bei Überschreitung der o.g. Zahlungsfrist sofort in Zahlungsverzug. Der Tiertherapeut wird eine Mahnung verschicken und wenn nötig, alle weiteren rechtlichen Schritte unternehmen bis hin zu einem Verfahren.
§5 Haftung des Behandlers
(1) Ansprüche aus versehentlicher oder unwissentlicher Fehlinformation sind - soweit nach BGB zulässig - ausgeschlossen.
(2) Die Therapie des Tieres durch den Tiertherapeut ersetzt keine schulmedizinische, durch einen Tierarzt durchgeführte, Behandlung. Aus diesem Grund wird hierfür keine Haftung übernommen.
(3) Vom Tiertherapeuten werden überwiegend Behandlungsmethoden angewendet, die schulmedizinisch nicht anerkannt sind und nicht dem Stand der Wissenschaft entsprechen. Diese Methoden sind allgemein auch nicht kausal-funktional erklärbar und insofern nicht zielgerichtet. Deshalb wird ein subjektiv erwarteter Erfolg der Methode weder in Aussicht gestellt noch garantiert und ist überdies gesetzlich unzulässig.
§ 6 Schlussbestimmungen
(1) Ich behalte mir das Recht vor jederzeit Änderungen an Website und Bedingungen einschließlich dieser AGB vorzunehmen.
(2) Die Unwirksamkeit einer Bedingung berührt die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen aus dem Vertrag nicht.
Stand: Leutkirch, den 27.04.23